Wij zoeken een Controller Kwaliteit (32-36 uur per week)

Ben jij altijd met kwaliteitsverbetering bezig, durf jij anderen een spiegel voor te houden en zorg jij vanuit de verbinding met collega’s en externe partijen zoals het keurmerkinstituut ervoor dat wij een gecertificeerde instelling blijven? Solliciteer dan op deze mooie functie!

Wie zijn wij?

Jeugdbescherming west is een zogenaamde gecertificeerde instelling. Dat betekent dat we, in opdracht van gemeenten in de regio Haaglanden, Zuid-Holland en Zeeland, maatregelen op het gebied van jeugdbescherming en jeugdreclassering uitvoeren. Het is belangrijk dat kinderen veilig kunnen opgroeien. Meestal kunnen ouders daar zelf voor zorgen, maar soms lukt dat even niet. Wij komen in beeld als er zorgen zijn over de veilige ontwikkeling van kinderen. Wij begeleiden kinderen en jongeren, hun ouders en andere betrokkenen om te voorkomen dat situaties verder escaleren. Ook helpen we jongeren die in aanraking zijn geweest met politie of justitie bij het vinden van een plek in de maatschappij en het voorkomen van nieuw crimineel gedrag.

De afdeling

De afdeling Kwaliteit bestaat uit een beleids- en juristenteam en een klachtensecretariaat. Vanuit een centrale positie vertalen we de missie en visie van de organisatie naar het dagelijks werk van de jeugdbeschermer en terug. De afdeling Kwaliteit is de spin-in-het web van de organisatie als het gaat om de kwaliteit van onze dienstverlening. Dit doen we door het signaleren van ontwikkelingen,  monitoren en adviseren over kwaliteit, onderzoek naar calamiteiten en advies en ondersteuning ten behoeve van inkoopcontracten met gemeenten.

De functie

Als controller kwaliteit ben je ervoor verantwoordelijk dat we als organisatie zicht hebben op onze kwaliteit. Je signaleert knelpunten en doet voorstellen voor verbetering. Daarvoor zet je verschillende kwaliteitsinstrumenten in zoals interne audits, kwartaalrapportages, risico-inventarisaties en een directiebeoordeling. Ook begeleidt je de verschillende certificeringstrajecten in het kader van het normenkader JB/JR, ISO9001 en NEN7510  en ben je contactpersoon voor de inspecties.

Onze standplaats is Den Haag en je werkt af en te toe op een van onze andere locaties zoals Middelburg, Leiden, Zoetermeer, Gouda of Dordrecht.

Wat je doet

• Je hebt een signalerende en in functionele zin ook een controlerende functie. Je rapporteert over de resultaten van de teams aan het bestuur en management;
• Je opereert zo onafhankelijk mogelijk van de bestuurders, en bent in staat hen ongevraagd van hoogwaardig  advies op het gebied van  kwaliteitsmanagement te voorzien;
• Je bent verantwoordelijk voor het effectief gebruik van kwaliteitsmanagementsysteem. Je organiseert in- en extern audits, inclusief training van interne auditoren; Je coördineert en zorgt met je collega’s van afdeling Kwaliteit voor het uitvoeren van kwaliteitsanalyses; Je maakt risico-inventarisaties op belangrijke processen;
• Je begeleidt de verschillende certificeringstrajecten en adviseert de organisatie over de opvolging van bevindingen. Namens de organisatie ben je contactpersoon voor het KMI en andere certificeringsorganisaties;
• Je bent en blijft op de hoogte van de kwaliteitseisen van de gemeenten als financiers van de organisatie en vertaalt deze eisen naar mogelijk noodzakelijk aan te passen onderdelen van het organisatiebeleid en draagt zorg voor de externe verantwoording;
• Je maakt de vertaalslag vanuit de kwaliteitsstandaarden ISO, NEN en het Normenkader naar de organisatie en omgekeerd en houdt landelijke ontwikkelingen bij en adviseert het management hierover;
• Je bent contactpersoon voor de inspectie(s) en KMI en andere certificeringsorganisaties. 

Wat wij vragen

• Academisch werk- en denkniveau;
• Ruime werkervaring in een beleidsfunctie; zoals in het schrijven van rapportages en het maken van analyses;
• Ervaring met het leiden en ondersteunen van projecten;
• Pré is kennis hebben van en ervaring hebben met kwaliteitsmanagement waaronder het organiseren en uitvoeren van in- of externe audit.

Jouw competenties

Onafhankelijkheid en zelfstandigheid, integriteit, Plan- en projectmatig werken (projectmanagement).

Analytisch vermogen, organisatiesensitiviteit. Sociale vaardigheden voor communiceren en samenwerken op alle niveaus in en buiten de organisatie. Probleemanalyse en oordeelsvorming, Plannen en organiseren, initiatief nemen/proactief, mondelinge en schriftelijke communicatie, nauwgezet en resultaatgericht. 

Wat wij bieden

• Een arbeidsovereenkomst voor de bepaalde tijd van één jaar (als je nu een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij Jeugdbescherming west dan behoud je deze);
• Arbeidsvoorwaarden waaronder salariëring conform de CAO-jeugdzorg: schaal 12, maximaal € 6.646,31 bruto per maand bij een 36-urige werkweek;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering, een NS-businesscard, een fietsplan, opname in het pensioenfonds Zorg & Welzijn en diverse collectiviteitkortingen op verzekeringen;
• Wij faciliteren tijd- en plaats onafhankelijk (hybride) werken aan al onze medewerkers;
• Werken in een flexibele, veranderende en politiekgevoelige omgeving;
• Ruimte om jezelf blijvend te ontwikkelen;
• Ambitieuze en deskundige collega’s.

Procedure en meer informatie
De vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de interne kandidaat. Stuur je motivatiebrief en CV uiterlijk 30 november. Voor eventuele vragen over de functie kun je terecht bij Intan Tauran, manager Kwaliteit via 06-25380301.

Een assessment door een extern bureau kan onderdeel uitmaken van deze selectieprocedure.  

Als medewerker bij Jeugdbescherming west werk je met cliënten, en vertrouwelijke gegevens. Daarom vindt aanstelling plaats onder voorbehoud van het overleggen van een gunstige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.